L’ accettazione dell’opzione per una prenotazione è subordinata alla disponibilità dell'appartamento al momento della ricezione della richiesta sia essa inoltrata in forma scritta o verbale.
La prenotazione (vedi punto 2) è perfezionata solo nel momento in cui Agriturismo Tenuta Regina ne spedirà conferma scritta (via fax o e-mail).

L’ accettazione della prenotazione è subordinata:
- alla conferma dell’opzione e della disponibilità dell'appartamento al momento della ricezione della richiesta sia essa inoltrata in forma scritta o verbale ;
- al pagamento di un anticipo, a titolo di caparra;
La prenotazione è perfezionata solo nel momento in cui Agriturismo Tenuta Regina ne spedirà conferma scritta (via fax o e-mail).

Alla ricezione della conferma scritta di disponibilità dell'appartamento, e nei termini ivi indicati, il cliente dovrà comunicare gli estremi della propria carta di credito via fax al n° 0039.0431.587972 oppure tramite e-mail all'indirizzo tenutaregina@adriabella.com, e versare un anticipo pari all'importo indicato sulla suddetta conferma di disponibilità, a mezzo bonifico bancario presso l'Istituto Bancario:


Nome della Banca: Banca di Cividale

Filiale: Agenzia Latisana (UD)


Intestatario del conto: Tenuta Regina Sas Società Agricola

Numero del conto: 040570032774

ABI: 05484

CAB: 63900


Clearing Code (CIN): Q

SWIFT code: CIVIIT2C

IBAN: IT55Q 05484 63900 0405 7003 2774



Il saldo dovrà essere pagato all'arrivo in Agriturismo.
Il prezzo del soggiorno per il periodo richiesto è quello indicato da Agriturismo Tenuta Regina nella conferma scritta della prenotazione.
Nel prezzo si intendono compresi, oltre al godimento dell'appartamento, completamente arredato e corredato, i seguenti servizi: ricevimento in orario di ufficio, biancheria e relativo cambio settimanale, uso della piscina (in stagione), utenze quali elettricità, gas e pulizie finali (escluse pertanto, quelle relative all'utilizzo del telefono, fax e similari, che saranno pagate a parte, al momento del check-out).
Il prezzo non include i trasferimenti da e per la stazione, aeroporto o altro terminale, ed eventuali servizi aggiuntivi.
Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro.

La cancellazione della prenotazione da parte del cliente, comporta per lo stesso la perdita della caparra che rimarrà acquisita ad Agriturismo Tenuta Regina.

Nell'eventualità in cui, per giustificati motivi, l'appartamento prenotato non fosse disponibile, l'Agriturismo Tenuta Regina si riserva la facoltà di proporre al cliente una soluzione alternativa e adeguata allo standard di prenotazione originaria.
Qualora il cliente non volesse accettare l'alternativa propostagli, ogni impegno verrà risolto e al cliente verrà immediatamente restituito ogni importo da lui versato: null'altro potrà essere richiesto ad Agriturismo Tenuta Regina.

Al suo arrivo in Agriturismo il cliente versa in contanti e autorizza a trattenere per la durata del soggiorno un ammontare pari ad euro 150,00 a titolo di cauzione per gli eventuali danni che il cliente dovesse arrecare e per le spese non previste dal Voucher di prenotazione.
Qualora venissero riscontrati dei danni, il relativo importo verrà trattenuto sino all'ammontare della cauzione, salvo l'obbligo da parte del cliente di risarcire, prima della partenza l'eventuale maggior danno, a semplice richiesta di Agriturismo Tenuta Regina.

Il cliente si preoccuperà di telefonare od inviare un fax ad Agriturismo Tenuta Regina (Tel. 0039.0431.587971 Fax 0039.0431.587972) o scrivere una mail (tenutaregina@adriabella.com), per informare sull'orario previsto di arrivo e ottenere, di conseguenza, le ultime indicazioni riguardanti il suo ricevimento presso l'Agriturismo.
Qualora il cliente non si premurasse di far pervenire tali informazioni nei termini richiesti, Agriturismo Tenuta Regina non risponderà di eventuali ritardi o di omissioni di ricevimento, in quanto l'Agriturismo non ha a disposizione un servizio notturno (come per gli alberghi) e l'accoglienza deve quindi essere organizzata.
Nell'orario concordato, un incaricato di Tenuta Regina aspetterà il suo ospite in Reception, per consegnargli le chiavi e dargli le informazioni utili riguardo allo stesso.


L'appartamento viene consegnato tra le ore 16.00 e le ore 19.00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato tassativamente entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Arrivi e partenze potranno di volta in volta essere concordati in fasce orarie diverse, compatibilmente con le esigenze operative dell'Agriturismo, e con i conseguenti costi aggiuntivi:
per arrivi oltre le ore 20.00 € 10,00 all'ora.

Durante il periodo di soggiorno l'ospite concorderà con l'Agriturismo l'effettivo orario di riconsegna dell'appartamento nel giorno della partenza (che non dovrà avvenire oltre le ore 10.00), affinché un incaricato di Tenuta Regina possa espletare insieme al cliente tutte le formalità qui indicate: verifica dello stato generale di riconsegna dell'appartamento, constatazione degli eventuali danni, riconsegna delle chiavi.
Ogni eventuale ritardo del cliente oltre l'orario massimo consentito delle ore 10.00, dà diritto a Tenuta Regina all'addebito di Euro 50,00.

Nella descrizione di ogni appartamento è indicato il numero massimo consentito di persone che possono alloggiarvi. All'atto della conferma della prenotazione il cliente dovrà indicare chiaramente il numero di persone che alloggeranno nell'appartamento prescelto, ed in caso di variazioni del numero degli occupanti (prima del soggiorno o durante lo stesso) è tenuto ad informarne tempestivamente l'Agriturismo.

Gli animali sono ammessi previo accordo e a seguito del pagamento del corrispettivo extra concordato alla prenotazione.

Agriturismo Tenuta Regina consegna al cliente l'appartamento pulito, provvisto di biancheria e di tutto ciò di cui il cliente avrà bisogno durante un breve soggiorno.
Se il soggiorno dura più di una settimana, verrà effettuato il relativo cambio biancheria ma non le pulizie dell'appartamento. Un servizio di pulizia potrà in ogni caso essere richiesto come prestazione extra, il cui pagamento averrà su base oraria al termine del soggiorno.
Al termine del soggiorno il cliente dovrà riconsegnare l'appartamento in uno stato decoroso, avendo cura di non lasciarvi effetti personali e di asportare le proprie immondizie.
L'Agriturismo declina ogni responsabilità per eventuali effetti personali dimenticati dal cliente nell'appartamento o in altri spazi comuni facenti parte della Struttura.

Tutte le regole di educazione e buona convivenza devono essere osservate.

Dalle ore 13.00 alle ore 15.00 e dalle ore 23.00 alle ore 08.00 gli ospiti dell'appartamento non devono fare rumore che possa disturbare gli altri ospiti.
 Nel caso in cui il cliente non rispettasse le regole di buona educazione e quelle stabilite da Agriturismo Tenuta Regina, quest'ultima si riserva diritto di allontanarlo dall'appartamento senza alcun rimborso.

Il cliente è tenuto tassativamente a rispettare le regole di comportamento previste per l'uso della piscina (ed in particolare quelle relative alla sorveglianza sui minori, al divieto di introdurre animali nel recinto della piscina, e quelle relative alla sicurezza in generale).

Nel caso in cui vengano perse, spezzate o danneggiate le chiavi dell'appartamento o si renda necessario un intervento di un tecnico per l'apertura della porta, Tenuta Regina sarà autorizzata ad addebitare l'importo da €10,00 a € 250,00 a seconda del tipo di intervento necessario (qualora non vi siano ulteriori spese sostenute).

Nell'eventualità in cui l'ospite dimenticasse le chiavi all'interno dell'appartamento e fosse richiesto l'intervento del personale dell'Agriturismo per aprire la porta, gli verrà addebitata una somma da €20,00 a € 60,00 nelle ore notturne.

Gli alloggi vengono consegnati puliti e in perfetto ordine; qualora dovessero insorgere problemi durante il periodo di soggiorno, il cliente è vivamente pregato di avvisare tempestivamente la direzione dell'Agriturismo, per offrire in tempi brevi una soluzione al problema rilevato. Eventuali reclami che dovessero essere presentati dopo la partenza, non daranno in ogni caso corso a rimborsi da parte dell'Agriturismo, qualunque sia il titolo o causa.

Il contratto stipulato fra il cliente e l'Agriturismo Tenuta Regina è governato dalla Legge italiana ed è sottoposto esclusivamente alla giurisdizione del tribunale italiano.

Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente contratto e successivi patti, e in ogni modo, ad esso connessa, verrà definita mediante arbitrato amministrato dalla Camera Arbitrale Immobiliare e Generale di Venezia c/o Camera di Commercio di Venezia, il cui Regolamento le parti dichiarano di conoscere ed accettare.